“请问家里有人吗？我们上门来宣传、沟通一下楼道加装电梯的事情。”永谐园17幢海棠先锋（微网格联络员）张照芬和5楼居民正在入户进行加装电梯宣传。
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张家港市南丰镇永合社区作为一个落成较早的拆迁安置社区，很多多层楼道没有电梯，饱受“出行难”困扰的居民群众对于楼道加装电梯的需求愈加显著。因此，由永合社区党委牵头，联合张家港市惠邻社会工作服务中心以多层楼道加梯为主题实施“海棠比邻”激发居民自治活力项目，助推多层楼道电梯加装。
一轮宣传，直击民心
项目初期，组建了由海棠先锋（微网格联络员）、社工、居民骨干、社区志愿者等人员组成的“一键到家”加梯行动专业服务团并组织召开服务说明会，介绍项目主要内容以增强团队成员对项目的熟悉与了解，另一方面，详细说明了具体服务开展的要求，为后期入户宣传、签订协议奠定了服务基础。
目前，社区内约有150个多层楼道需要加装电梯，工作任务量很大，但团队成员们丝毫不松懈，纷纷开启“白加黑”加梯服务模式，只要居民有需要，随时上门提供服务，宣传社区加梯政策、介绍加梯协议内容、了解居民真实想法、记录居民实际需求……针对社区内年轻的和将房屋出租的住户们，团队成员们通过电话、微信等方式一一联系，力争做到“不落一户”。
“1+”服务，有情有理
为了扩大社区加梯工程项目的知晓率，社区组织多层楼道园区居民开展邻里融合活动，促进邻里居民间的认识与熟悉，搭建邻里间共同交流的平台；同时也号召居民更多关注社区加梯项目，引导他们形成“我的事情我关注”“自己提、自己议、自己定”的加梯自治机制，让他们在浓浓的氛围中感受着家门口的加梯服务
一户一行，群策群力
“一键到家”加梯行动专业服务团成员们及时汇总加梯协议签字情况表，整理了加梯协议推进过程中遇到的问题困难。针对不愿意签字的居民住户，加梯行动专业服务团成员积极争取上门的机会，从其多个社会资源维度方面进行服务、交流心得。永谐园9幢的刘阿姨刚开始反对加梯，态度强硬，一度使推进加梯协议进度陷入僵局，加梯小组不肯放弃，再次入户从专业角度阐明了加梯方案，也陪同刘阿姨到成功加梯现场实地参观，通过“沉浸式”体验，刘阿姨打消了疑虑，主动联系社工在加梯协议上签了字。打开居民心结，有助于有效解决矛盾问题，统一加梯意愿，从而引导加快加梯协议的签订。
“海棠比邻”激发居民自治活力项目自2022年开始实施以来，积极发挥海棠先锋（微网格联络员）作用，加快推进了楼道加装电梯进度，取得了一定的成效。截止到目前，157个需要加装电梯的多层楼道，已经完成了55个多层楼道加梯协议的签订，剩余多层楼道正在按部就班的渐次推进中。
下一步，永合社区党委将继续秉持解决社区“悬空老人”出行难题、提升宜居安居品质的理念，充分发挥楼道党员先锋引领作用，调动海棠先锋（微网格联络员）队伍在民生实事、民主协商、政策宣讲等方面的积极性，号召多层楼道居民自主参与、自主协商、自主决定电梯加装事宜，带动社区治理水平、文明程度整体攀升。
永合加梯工程作为一项政府惠民大工程，总资金采用由“政府补一点、村里贴一点、永钢赞助一点、基金会捐一点”四个一点集资方式筹集资金，居民住户无需承担建设费用，更加是一项满足人民群众对美好生活向往的民生工程，关乎老百姓日常出行，也最直接体现居民自治，需要楼上楼下所有居民住户“一条心”，本着友睦邻里、团结互助的精神，共同对加装电梯工程施工提供必要的便利和配合。共同助推楼道电梯加装，让更多居民享受“一键直达”的幸福，提升居民生活幸福感。
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴
校对 陶善工
